기업이 성장하고 발전함에 따라, 점점 커지는 영업팀이 성공적으로 활약할 수 있도록 조정이 필요할 수 있습니다. 핵심 성과 지표(KPI)를 재조정하든, 고객 트렌드에 집중하든, 아니면 팀이 새로운 방향으로 나아갈 수 있도록 코칭하든, 개선의 여지는 항상 존재합니다. 다음은 영업 조직을 재정비하기 위한 몇 가지 간단한 팁입니다.
어떤 제품의 매출 전망을 조정하려면, 진출하려는 시장을 평가해야 합니다. 영업 지역 내, 고객사 간, 그리고 제품 포트폴리오 전반에 걸친 트렌드를 파악하면 성장 잠재력에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 고려해 볼 만한 조사 도구로는 인터뷰, 설문조사, 질문지, 포커스 그룹 등이 있습니다. 이러한 도구를 활용하면 가격이나 제품 기능의 중요성에 대한 핵심 정보를 파악할 수 있을 뿐만 아니라, 시장 내 경쟁사 대비 강점과 약점을 파악하는 데도 도움이 됩니다.
어디서, 언제 활동해야 할지를 파악하는 것 외에도, 성공에 필요한 목표와 프로세스를 수립하는 것은 효율성을 높이기 위한 다음 단계로 매우 중요합니다. 일반적으로 결과 중심의 목표는 구체적(Specific), 측정 가능(Measurable), 실행 가능(Actionable), 현실적(Realistic), 시의적절(Timely)해야 합니다(SMART). 이러한 목표를 문서화하고 수시로 재검토하면 목표 달성 가능성이 높아진다는 사실은 잘 알려져 있습니다. 실제로 하버드 비즈니스 스쿨의 한 연구에 따르면, MBA 졸업생 중 목표를 글로 적어 둔 3%는 졸업 후 불과 10년 만에 나머지 97%의 총 수입을 합친 것보다 10배나 더 많은 수입을 올린 것으로 나타났습니다.1 따라서 시장에 진출하기 위한 전략적 목표를 설정할 때는 구체적으로 명시하고, 측정 가능한 지표를 확보하며, 실행 가능하고 추적 가능한 과제를 설정하고, 항상 현실성을 고려하며, 목표 달성 시점을 명확히 정해야 합니다.
모든 구성원이 잘할 때 조직도 잘됩니다. 수립된 전략이 모든 팀에 철저히 전달되어, 팀원들이 앞으로 나아갈 명확한 계획을 갖출 수 있도록 하는 것이 필수적입니다. 맥킨지(McKinsey)가 발표한 보고서에 따르면, 근로자들은 주당 근무 시간의 평균 14%를 내부 소통 및 협업에 할애합니다. 이 연구는 소셜 도구를 통해 내부 협업을 개선하면 상호작용의 생산성을 20~25%까지 높일 수 있음을 보여주었습니다.2
업무 수행, 의사소통, 진행 상황 추적을 위해 귀사가 사용하는 기술이 영업팀에 해가 될 수 있습니다. 엑셀 스프레드시트, 급한 이메일, 사일로화된 포털은 협업 환경의 형성을 가로막습니다. 맥킨지가 언급했듯이, 협업 도구와 기술은 생산성에 20~25%의 영향을 미칠 수 있습니다. 귀사에 필요한 것은 필요한 모든 기능을 하나로 통합한 기술입니다. 예를 들어, TikaMobile는 내부 계약 팀과의 원활한 소통 및 제안서 관리를 가능하게 하고, 자동화된 가격 견적 및 제안서 생성을 제공함으로써 전국 계정 관리 팀의 일일 업무 시간을 3시간 단축시켰습니다.³
가끔씩 시간을 내어 성과를 되돌아보지 않는다면, 목표 달성을 위해 제대로 진행되고 있는지 진정으로 평가할 방법이 없습니다. 개인과 회사 모두 성공을 실현하고, 개선이 필요한 부분에 대해 솔직하게 인정하는 것이 중요합니다. Queens EDU에 따르면, 고용주의 약 75%가 팀워크와 협업을 “매우 중요”하다고 평가하지만, 성과 평가 시 의사소통에 대한 평가를 받는 직원은 18%에 불과합니다.4 팀의 책임감을 높이기 위해, TikaMobile의 TikaCoach는 팀이 목표를 추적하고 진행 상황 및 성과에 대해 경영진과 소통할 수 있도록 지원합니다. 정기적인 검토 일정이 수립되고 추적되며, 팀원들은 자신의 성과에 대한 360도 전방위적인 관점을 제공받습니다.
다행히도 TikaMobile Inc.는 이러한 단계 중 상당 부분을 귀하와 귀하의 팀이 해결하도록 도울 수 있습니다. 당사의 통합 애플리케이션과 검증된 워크플로는 필요한 모든 도구를 한곳에 모아, 귀하가 조직 전반의 생산성을 향상시키기 위해 업무를 정리하고, 추적하며, 분석할 수 있도록 지원합니다. 당사의 제품이 생명과학 분야의 영업 팀에 어떻게 힘을 실어주었는지 자세히 알아보시려면, 당사 웹사이트 www.tikamobile.com을 방문해 주십시오 .
TikaMobile에 대한 자세한 정보가 필요하시면 언제든지 문의해 주시거나 info@tikamobile.com으로 이메일을 보내주십시오.
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