제약 산업의 격차 해소

오늘날 선도적인 기업들은 본질적으로 단 한 가지, 즉 자사 내 영업부와 마케팅부 간의 구조적 격차를 해소하기 위한 해결책을 모색하고 있습니다. 어떤 조직에서든 영업부와 마케팅부는 근본적으로 다르지만 매우 밀접하게 연관되어 있습니다. 기업의 영업 목표를 달성하기 위해서는 영업 담당자와 마케터 모두가 타겟 고객에게 전달하는 가치 제안이 동일해야 합니다.

이 글의 핵심 주제는 모바일 기술이 제약 업계에서 영업과 마케팅 간의 이러한 격차를 어떻게 혁신하고 해소하려 하고 있는지에 관한 것입니다. Statista의 연구에 따르면, 전 세계 사용자들이 현재까지 총 102,062m개의 모바일 앱을 다운로드한 것으로 나타났습니다. 이 수치는 결코 무시할 수 없을 만큼 매우 큰 규모입니다. 전 세계 사람들의 삶 속에서 모바일이 확산되고 있는 현상은 매우 중요한 의미를 지닙니다. 아래는 eMarketer의 최신 연구에서 발췌한 그래프로, 지난 5년 동안 꾸준히 증가해 온 제약 산업의 디지털 지출 추이를 보여줍니다. 2014년에는 디지털 지출 중 3억 7,300만 달러가 모바일 분야에 사용되었습니다. 기업들은 이 분야의 기술 발전이 빠르게 진행되고 있으며, 영업 목표가 조직의 비전과 일치해야 한다는 사실을 깨닫고 있습니다. 영업 담당자를 위한 효과적인 지식 관리는 영업 성과에 막대한 영향을 미칠 수 있습니다. 제약 영업 담당자들은 다양한 고객층을 상대하며 끊임없이 이동합니다. 이 경쟁이 치열한 시장에서 거래를 즉시 성사시키기 위해 무엇이 필요한지 파악하는 것이 핵심입니다. 분석 및 데이터 관리 도구로 모두 기능하는 모바일 앱이 바로 이 문제에 대한 해답입니다.

이 시점에서, 모바일 CRM 앱이 여기서 어떤 역할을 할지 궁금하실 것입니다. 우선, 이 앱은 귀사의 기획, 마케팅, 개선 및 제품 목표를 하나로 통합할 수 있습니다. 또한 영업 담당자들에게 번거로움 없이 원활하게 고객과 소통할 수 있는 도구가 되어 줄 것입니다. 영업 담당자와 마케터가 효과적으로 소통하지 못하는 여러 이유 중 하나는 소통이 일반적이고 타겟팅되지 않았기 때문입니다. 모든 데이터를 필요한 분야별로 세분화해 주는 도구는 영업 성과를 향상시키고 마케팅 팀의 부담을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 영업 담당자가 이동 중일 때조차도 항상 맞춤형 정보를 가지고 있다고 상상해 보세요! 이것이 바로 오늘날 모바일의 힘입니다. 이 도구는 실시간 알림과 통지를 통해 환자 참여를 촉진할 수 있습니다.

선구적인 CRM 도구는 다음과 같은 이점을 제공합니다:

• 비즈니스의 마케팅 ROI를 효과적으로 모니터링
• 파이프라인을 효율적으로 관리
• 영업 담당자와 고객 간의 소통 채널 구축
• 지식 공유 촉진
• 환자 참여도를 높입니다
• 민첩한 사전 통화 단계에서
• 조직 목표를 함께 달성하기 위해 팀 성과 향상

당사의 TikaPharma 제품을 사용하면 조직의 의견과 요구 사항에 맞춰 플랫폼 전체를 실제로 맞춤 설정할 수 있습니다. 당사는 귀사의 경쟁 우위를 강화하여 성과 목표를 개선하고 달성할 수 있도록 돕는 것을 신념으로 삼고 있습니다.

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