2018年8月14日
戦略的計画、高度な顧客セグメンテーション、ターゲティングを統合し、さらに様々な情報源からのプルスルー情報を引き出せる、現代的で革新的なシステムの導入は、営業組織がよりスマートに運営し、顧客により多くの価値を提供することを可能にし、業界にとって歓迎すべき恩恵となるでしょう。 ニューヨークに本社を置くIT専門企業TikaMobileは、ライフサイエンス営業組織の技術エコシステムを再構築することで、このニーズに応えています。同社はITとビッグデータの膨大な可能性を活用し、医薬品や医療機器の効果的な販売とモニタリングのための直感的な行動計画を策定できる強力な分析プラットフォームを構築しました。
「私たちは、自律的でデータ駆動型の意思決定を行う営業組織の構築を目指す、世界中の革新的な営業リーダーたちと協力しています」と、TikaMobileの共同創業者兼CEOであるマニッシュ・シャルマ氏は述べています。 「こうした変革の担い手たちとの協業に加え、ユーザー中心主義、モバイルファースト設計、そしてインサイト主導のテクノロジーに注力することで、私たちは未来のライフサイエンス企業を力づける新たな営業モデルを創り出すことができました。」
同社の「Tika Pharma」および「Tika Device」アプリケーションにより、営業担当者は医師、顧客、医療システム全般に関する情報を取得し、特定の製品の見込み客を絞り込み、さらにはメッセージに最も反応しやすい対象を特定することが可能になります。 TikaMobileはまた、このプロファイリングに基づいたリアルタイムのセグメンテーション機能も開発しており、これにより経営陣は営業チームに意思決定権を委譲できるようになります。TikaMobileにはルーティング機能が組み込まれており、営業担当者は適切な時間帯にどの医師を訪問すべきかを確認できます。
TikaMobileは当初から、サイロ化を解消し、営業チームからマーケティング、販売、メディカルアフェアーズに至るまで、すべてのユーザーが外出先でもリアルタイムのインサイトを生み出せるプラットフォームの必要性を認識していました。 例えば、TikaのメディカルアフェアーズモジュールであるTikaMSLを使用すると、メディカルサイエンスリエゾン（MSL）は、KOLのプロファイリングとターゲティング、交流内容の記録、および医師や病院から提供された臨床試験や医療情報請求書などのすべての医療資産を、すべてデジタル形式で管理することができます。 MSLは医師の反応を追跡できるため、対象層の特性に即して対応を調整し、戦略的な関わり方を実現できます。
「当社の強みのひとつは、革新的な治療法を持つ企業がまったく新しい市場を創出し、製品の認知度を高め、そのイノベーションを標準治療へと導くプロセスを支援することにあります」とシャルマ氏は述べています。
TikaMobileは、製薬および医療機器分野において革新的なパートナー企業と提携し、世界中に拠点を展開しています。製品発売や、持続的かつ現代的なセールス・イネーブルメントのための定評あるツールとして、同社は著しい成長を遂げてきました。さらに、価値主導型かつユーザー中心の設計に重点を置くことで、同社は絶えず革新を続けています。
Tikaの今後の展望としては、組み込み型アナリティクスや、AI、Alexa、チャットボットなどとの統合の実現が挙げられ、これにより、よりスマートでデジタル化されたライフサイエンス営業組織の構築を目指しています。
