ある医療機器メーカーが、薬剤コーティングバルーンカテーテルについて、FDAの承認を初めて取得した。営業 担当者は、どのインターベンション心臓専門医や心臓センターを、どのような順序でターゲットにするべきかを把握する必要があった。
顧客の課題 -
- この製品を初めて発売した同社には、競合他社が類似の、しかも大々的に宣伝された製品を発売する前に市場を攻略するための時間がわずか12ヶ月しかありませんでした。
- 重要な営業情報は容易に入手できず、顧客の在庫や契約データは、通常、複雑で時間のかかる社内プロセスを経なければ入手できませんでした。
- さらに、最新のデータは、実用的な形式や読みやすい形式で提示されていませんでした。データはさまざまな情報源に分散しており、容易にアクセスすることができませんでした。
- チームでの連携も困難でした。
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