TikaMobile lancia Agentic, una piattaforma CRM nativa per l’intelligenza artificiale destinata ai team di vendita commerciale

L'intelligenza orientata ai risultati sostituisce le metriche basate sulle attività, grazie a un'IA integrata che agisce sui dati CRM in tempo reale

NEW YORK, 4 maggio 2026 — TikaMobile, fornitore leader di soluzioni digitali intelligenti per il settore delle scienze della vita, ha presentato oggi TikaPharma, una piattaforma CRM nativa per l’IA progettata appositamente per i team di vendita farmaceutica. TikaPharma porta le organizzazioni commerciali oltre i tradizionali report basati su “copertura e frequenza”, verso un’intelligenza orientata ai risultati che collega ogni interazione dei rappresentanti all’impatto sulle prescrizioni e al fatturato. Può essere implementata come CRM commerciale autonomo o integrata su un sistema esistente senza necessità di sostituzione completa.

I team commerciali del settore farmaceutico sono sotto pressione per dimostrare un ROI misurabile su ogni interazione sul campo, eppure la maggior parte dei CRM si limita ancora a contare le attività invece di misurare i risultati che queste producono.

TikaPharma cambia questa situazione grazie a funzionalità di IA "agentica" integrate in tutto il ciclo di esecuzione delle vendite:

• Un assistente IA che agisce, non si limita a rispondere: i rappresentanti e i responsabili delle vendite interrogano il CRM in un linguaggio semplice e ricevono risposte concrete in pochi secondi — i principali obiettivi in base al calo delle prescrizioni, la prossima azione migliore da intraprendere con un operatore sanitario (HCP) o una revisione commerciale del territorio generata su richiesta. L’assistente analizza i dati del CRM in tempo reale e produce report pronti per essere condivisi.
• TikaScore — Priorità dinamica degli operatori sanitari: TikaScore sostituisce le assegnazioni statiche per livelli con un punteggio composito in tempo reale per ogni operatore sanitario in un territorio, ponderando segnali configurabili quali il trend delle prescrizioni, la recenza del coinvolgimento, la favorevolezza del pagatore e le lacune nel piano di visite. Il motore “Next Best Action” trasforma il punteggio in indicazioni specifiche, mentre la funzione “Plan My Day” ordina gli operatori sanitari a maggiore impatto in base al punteggio, all’urgenza e alla posizione geografica. Il tempo medio di pianificazione prima della visita scende da 20 minuti a 2 minuti per operatore sanitario.
• Avvisi intelligenti per la leadership commerciale: i responsabilidi distretto , i direttori commerciali regionali e i vicepresidenti ricevono un riepilogo settimanale priorizzato delle lacune nell’esecuzione, che segnala gli operatori sanitari target non visitati, il calo delle prescrizioni (NRx) nel territorio e il rischio di mancato raggiungimento del piano di visite prima che questi aspetti emergano negli indicatori in ritardo. Ogni soglia è configurabile dall’utente.

«I team commerciali sono stati valutati in base a criteri sbagliati per troppo tempo», ha affermato Manish Sharma, CEO di TikaMobile. «Contare le visite e le e-mail non dice nulla sul fatto che si sia effettivamente ottenuto una prescrizione. TikaPharma sostituisce quelle metriche vanitose con informazioni basate sui risultati: il rappresentante riceve un unico numero per rispondere alla domanda ‘chi devo incontrare oggi e cosa devo dire’, e la nostra IA autonoma fa il resto: analizza i dati in tempo reale, redige i rapporti e individua la migliore azione successiva.”

TikaPharma è fornita tramite un’architettura SaaS multi-tenant configurabile e fa parte di una suite di prodotti unificata insieme a TikaMSL per gli Affari Medici, TikaVEO per l’Accesso al Mercato degli Affari Medici e TikaPayor per l’Accesso al Mercato Commerciale.

Informazioni su TikaMobile

TikaMobile fornisce soluzioni digitali intelligenti per le organizzazioni del settore delle scienze della vita, specializzandosi in piattaforme CRM e di business intelligence per i team commerciali e degli affari medici. Con oltre 10 anni di esperienza nel settore delle scienze della vita, più di 5.000 utenti serviti e un tasso di utilizzo della piattaforma del 94%, la suite di prodotti di TikaMobile consente ai team sul campo, medici e di accesso al mercato di ottimizzare il coinvolgimento degli operatori sanitari, snellire i flussi di lavoro e sfruttare l’intelligenza artificiale agentica in diverse aree terapeutiche. Per saperne di più, visita Tikamobile.com.