Secondo McKinsey, i team di Medical Affairs stanno assumendo sempre più importanza fino a diventare il terzo pilastro strategico nelle organizzazioni del settore delle scienze della vita. Grazie a capacità avanzate di gestione dei dati e a competenze nella collaborazione con gli stakeholder chiave, i team di Medical Affairs sono ben attrezzati per fornire il supporto strategico necessario alla ricerca di dati reali (RWE) e all’ottimizzazione dei cicli di vita dei prodotti e, in ultima analisi, degli esiti clinici dei pazienti.
Poiché il ruolo tradizionale dell’MSL sta cambiando, è importante che i team di Medical Affairs tengano sempre ben presenti le prestazioni dei singoli membri del team, oltre a quelle dell’organizzazione nel suo complesso. Quanto più rigorosa è la strategia di analisi e di valutazione delle prestazioni, tanto maggiore è il valore per l’organizzazione sia a livello interno che esterno. Misurare le prestazioni, massimizzare l’impatto e modificare le strategie rappresentano il futuro dei leader MSL nel settore delle scienze della vita.
In generale, la misurazione delle prestazioni non solo è utile per monitorare in che modo il proprio team sta raggiungendo gli obiettivi generali dell’azienda, ma è diventata anche fondamentale per l’elaborazione delle strategie aziendali. Ciò è diventato particolarmente evidente nel settore delle scienze della vita, dove ai team di Medical Affairs vengono attribuite sempre più responsabilità che contribuiscono all’approccio strategico complessivo dell’organizzazione.
Lo sviluppo di una rete in grado di analizzare in dettaglio le risorse di dati di riferimento dei team di Medical Affairs, tra cui l’economia sanitaria e gli esiti clinici, le evidenze del mondo reale, gli studi clinici e altro ancora, fornirà il valore necessario per comprendere le opportunità di miglioramento sia a livello interno che esterno, al fine di generare valore a lungo termine. In definitiva, ripensare e riadattare la gestione delle prestazioni mediche contribuirà a massimizzare l’impatto complessivo delle attività mediche.
Man mano che l’MSL assume il ruolo di partner strategico all’interno di un’organizzazione del settore delle scienze della vita, le metriche dovranno misurare non solo le prestazioni, ma anche l’impatto. Secondo pharmaphorum, «definire l’impatto desiderato per gli Affari Medici, ricavare metriche associate a tali attività e sviluppare un formato per riferire i risultati al senior management sarà essenziale per dimostrare il valore».
Le competenze di un MSL gli consentono di valutare i dati, interagire con i KOL e comprenderli in un modo che i team commerciali non sono in grado di fare. Ad esempio, le tecnologie abilitanti che consentono alle organizzazioni di elaborare digitalmente tutte le richieste di informazioni mediche, sia per rispondere meglio alle richieste sia per essere utilizzate come fonte di approfondimenti strategici, dovrebbero essere impiegate per misurare e massimizzare l’impatto. L’integrazione tra business intelligence e rendicontazione delle prestazioni garantirà il raggiungimento degli obiettivi e la diffusione dell’impatto in tutta l’organizzazione, a beneficio del paziente.
Una volta messi in atto i set di dati e le misure di rendicontazione delle prestazioni, e una volta individuate le opportunità per massimizzare l’impatto, le strategie dovrebbero essere modificate di conseguenza. L’utilizzo di KPI e dati sulle prestazioni aiuterà gli MSL ad andare oltre nel fornire valore duraturo ai principali stakeholder e agli opinion leader. Infatti, con gli strumenti giusti, i responsabili degli Affari Medici possono rivalutare regolarmente le proprie prestazioni, consentendo loro di ottimizzare più frequentemente il valore per i clienti e i pazienti.
Il ruolo dell’MSL come partner strategico promuove un approccio basato sui dati, consentendo all’organizzazione di fornire valore duraturo agli stakeholder chiave e agli opinion leader. Sono necessarie capacità di intelligence competitiva per aggregare una varietà di set di dati esterni che possano alimentare le strategie degli affari medici.
Un ciclo di feedback continuo tra KOL, responsabili MSL e team di Medical Affairs consentirà di potenziare la catena del valore. TikaMSL aiuta il vostro team ad adottare un approccio più strategico nel rivolgersi ai KOL e agli stakeholder chiave. Le intuizioni e i dati in primo piano porteranno il ruolo degli MSL a un livello superiore, consentendo loro di migliorare se stessi, il proprio team e le relazioni con i KOL Lascia che TikaMobile aiuti il tuo team a misurare le prestazioni, massimizzare l’impatto e modificare le strategie per fornire valore infinito ai tuoi stakeholder chiave
Riferimenti
https://pharmaphorum.com/views-analysis-sales-marketing/cementing-value-medical-affairs/