Un’azienda farmaceutica con sede nel nord-est vanta una comprovata esperienza nella produzione di una pipeline di farmaci oncologici per via orale. Disponeva di un sistema CRM per la raccolta dei dati relativi ai medici e ai clienti, ma tale sistema non era sufficiente a fornire approfondimenti sui dati a supporto del processo decisionale. L’azienda ricorreva a un processo manuale e dispendioso in termini di tempo che prevedeva l’esportazione dei dati in Excel per l’analisi e la reportistica gestionale.
La sfida consisteva nel trovare una piattaforma di business intelligence in grado di soddisfare le esigenze più importanti:
- Integrazione perfetta con il proprio CRM esistente e con qualsiasi altra fonte di dati esterna, inclusi quelli relativi alla concorrenza e ai pazienti.
- Dashboard personalizzabili di metriche e KPI con reportistica più ricca e accurata a supporto delle decisioni aziendali basate sui dati.
- Approfondimenti utilizzabili in tempo reale per orientare la strategia commerciale, come le classifiche a livello nazionale, di area, di regione e di territorio.
- Funzionalità di visualizzazione dei dati di facile interpretazione per il personale sul campo, come le mappe geografiche relative a operatori sanitari (HCP) e strutture sanitarie (HCO).
- Informazioni di vendita, quali i principali operatori sanitari (HCP) e strutture sanitarie (HCO) e la gestione delle prestazioni.
- Scalabilità per integrare e generare report su prodotti aggiuntivi con tempi di risposta rapidi.
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