Il ruolo del Medical Science Liaison (MSL) si è evoluto in modo significativo negli ultimi 20 anni. Con l’affermarsi della tecnologia come pilastro del settore sanitario, si sono evoluti anche i mezzi di comunicazione e di diffusione delle informazioni mediche e dei risultati clinici dei pazienti. Gli MSL gestiscono oggi una grande quantità di informazioni di vario livello provenienti da diverse fonti mediche e devono agire in modo strategico e nel rispetto delle normative, anche quando sono in viaggio.
La maggior parte del tempo di un tipico MSL è dedicata alle visite ai Key Opinion Leader (KOL) e all’interazione con gli operatori sanitari (HCP). Tuttavia, H1 Insights afferma che determinate aree terapeutiche, così come il panorama sanitario in evoluzione, non faranno che aumentare il carico di responsabilità e le opportunità per gli MSL. Questi fattori stanno trasformando il ruolo tradizionale dell’MSL in un ruolo più multidisciplinare, rendendo più difficile per gli MSL e i team di affari medici rendere coerenti e strategici i diversi livelli di informazione.
Con il crescente sviluppo di farmaci e trattamenti specializzati, specialmente nel campo dell’immuno-oncologia, aumenta la richiesta nei confronti degli MSL di rispondere alle complesse richieste degli operatori sanitari. Altre responsabilità e opportunità si stanno presentando agli MSL in diversi ambiti, come fornire contributi in materia di HEOR, generare Real World Evidence e diffonderla alle parti interessate appropriate, nonché interagire con i gruppi di sostegno ai pazienti.
L’evoluzione del ruolo del tradizionale MSL comporta una serie di sfide, quali la capacità di gestire le crescenti e variegate responsabilità, rivolgersi in modo strategico agli opinion leader e lavorare in modo interfunzionale con i membri del team sul campo. Inoltre, con la tendenza all’aumento dei team medici e commerciali che operano a distanza, diventa più difficile ottenere buoni risultati quando il modello di comunicazione tradizionale deve essere rivalutato e adeguato. Pertanto, è importante che gli MSL abbiano accesso agli strumenti digitali adeguati per mantenere un dialogo costante con le parti interessate chiave.
Con TikaMSL, i membri del team medico possono mantenere il dialogo continuo e gestire i futuri impegni con i KOL e gli operatori sanitari (HCP) attraverso un flusso di lavoro semplice e intuitivo. La piattaforma TikaMSL consente ai team commerciali e medici di costruire una narrazione coerente in cui possono gestire gli eMIRF, acquisire approfondimenti sul settore, influenzare il processo P&T e pianificare strategicamente le interazioni con gli operatori sanitari (HCP) e i KOL.
Il ruolo del tipico MSL sta cambiando, il che lascia spazio a un maggiore uso della tecnologia per alleggerire gli oneri quotidiani del team degli affari medici. La pianificazione e una comunicazione aperta sono necessarie per garantire che gli MSL non siano sottoposti a un carico di lavoro eccessivo. Poiché è essenziale che la forza vendita medica sia in grado di fornire input e rispondere alle esigenze dei vari stakeholder, è fondamentale che gli MSL siano in grado di programmare incontri virtuali con gli stakeholder, gestire digitalmente le proprie risorse e rinviare gli eMIRF di natura commerciale.
Riferimenti:
https://learn.h1insights.com/blog/2019/5/16/the-typical-medical-science-liaison
https://learn.h1insights.com/blog/2019/7/16/5-daily-challenges-of-msls