Colmare il divario nel settore farmaceutico

Le organizzazioni leader oggi stanno cercando soluzioni per raggiungere essenzialmente un unico obiettivo: eliminare il divario strutturale tra i reparti vendite e marketing all’interno delle loro aziende. I reparti vendite e marketing di qualsiasi organizzazione sono fondamentalmente diversi ma strettamente interconnessi. Per raggiungere gli obiettivi di vendita di qualsiasi azienda è importante che la proposta di valore comunicata al cliente target sia la stessa sia da parte dei rappresentanti di vendita che da parte dei professionisti del marketing.

Il punto centrale di questo articolo è come il mobile stia rivoluzionando e cercando di colmare questo divario tra vendite e marketing nel settore farmaceutico. Una ricerca di Statista mostra che, a livello globale, fino ad oggi gli utenti hanno scaricato 102.062 milioni di app mobili. Si tratta di un numero decisamente troppo elevato per essere ignorato. La diffusione dei dispositivi mobili nella vita delle persone in tutto il mondo è un fenomeno estremamente significativo. Di seguito è riportato un grafico tratto dall’ultimo studio di eMarketer che mostra come la spesa digitale nel settore farmaceutico sia in costante aumento da cinque anni a questa parte. Nel 2014, su una spesa digitale complessiva, 373 milioni di dollari sono stati destinati al settore mobile. Le aziende stanno prendendo coscienza del fatto che il progresso tecnologico in questo ambito procede a ritmi sostenuti e che gli obiettivi di vendita devono allinearsi alla visione aziendale. Una gestione efficace delle conoscenze da parte dei rappresentanti di vendita può avere un impatto enorme sulle prestazioni di vendita. I rappresentanti di vendita del settore farmaceutico sono costantemente in movimento e si rivolgono a un ampio spettro di clienti. Comprendere cosa serve per concludere un affare all’istante è fondamentale in questo mercato competitivo. Un’app mobile che funga sia da strumento di analisi che di gestione dei dati è la risposta a questo problema.

A questo punto, ci si potrebbe chiedere: che ruolo può svolgere un’app CRM mobile in questo contesto? Ebbene, innanzitutto può allineare gli obiettivi aziendali in materia di pianificazione, marketing, miglioramento e prodotti. Inoltre, fungerà da strumento di coinvolgimento dei clienti semplice e senza intoppi per i rappresentanti di vendita. Uno dei tanti motivi per cui i rappresentanti di vendita e gli addetti al marketing non riescono a comunicare in modo efficace è che la comunicazione è generica e non mirata. Uno strumento in grado di segmentare tutti i vostri dati nei settori verticali necessari può contribuire a migliorare le prestazioni di vendita e a ridurre la pressione sul vostro team di marketing. Immaginate che il vostro rappresentante commerciale disponga in ogni momento di informazioni personalizzate, anche quando è in viaggio! Questo è il potere della tecnologia mobile oggi. Lo strumento può attivare avvisi e notifiche in tempo reale per facilitare il coinvolgimento dei pazienti.

Uno strumento CRM all’avanguardia può aiutarvi a:

• Monitorare efficacemente il ROI di marketing dell’azienda
• Gestire in modo efficiente la pipeline
• Creare canali di comunicazione tra il rappresentante commerciale e il cliente
• Promuovere la conoscenza
• Accelerare il coinvolgimento dei pazienti
• Fase di preparazione agile alla chiamata
• Migliora le prestazioni del team per raggiungere insieme gli obiettivi aziendali

Con il nostro prodotto TikaPharma potete personalizzare l’intera piattaforma in base alle esigenze e ai requisiti della vostra organizzazione. Crediamo nell’importanza di promuovere il vantaggio competitivo della vostra organizzazione per migliorare e raggiungere gli obiettivi di performance.

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