TikaMobile ने बोस्टन, मैसाचुसेट्स में MedForce 2018 में भाग लिया। मैं सम्मेलन के पहले दिन का अध्यक्ष था, जिसमें मैंने मुख्य भाषण देकर कार्यवाही की शुरुआत की और फिर विभिन्न चर्चाओं का संचालन किया। पूरे सम्मेलन के दौरान, TikaMobile टीम ने अमेरिका की प्रमुख चिकित्सा उपकरण कंपनियों और फार्मा कंपनियों के मार्केटिंग एवं बिक्री अधिकारियों से नेटवर्क बनाने, सहयोग करने और एक-दूसरे के अनुभवों से सीखने के लिए मुलाकात की।
यहाँ कुछ बिंदु दिए गए हैं जिन पर हमने चर्चा की और कुछ मुख्य बातें जो हमने शिखर सम्मेलन के कुछ वक्ताओं, जैसे कि जे ग्रेव्स, नील गोम्स, निक रूथ, जिम यरिक, मैरी बेथ मोयनिहान, जेफ सुलिवन, टेरी कौटसोलियुट्सोस और कासिया हेन-पीटर्स से प्राप्त कीं:
यदि आप जीवन विज्ञान उद्योग में भविष्य के परिवर्तनों का अनुमान नहीं लगाते हैं, तो आप पीछे रह जाएँगे। हम सभी उद्योग में मौजूद समस्याओं से अवगत हैं, लेकिन उन्हें संबोधित करने के लिए प्रभावी और नवीन समाधान क्या हैं? कंपनियों को इस बारे में सोचना चाहिए कि एक नया व्यावसायीकरण मॉडल कैसा दिखना चाहिए और सकारात्मक बदलाव स्थापित करने के लिए संगठन के भीतर विभिन्न साइलो के बीच सहयोग को कैसे सक्षम किया जाए।
दूरदर्शी होना महत्वपूर्ण है, लेकिन अकेले वही पर्याप्त नहीं है। अपनी कंपनी के लिए एक दृष्टिकोण बनाते समय, आपको अपने दृष्टिकोण का समर्थन करने और उसे आगे बढ़ाने के लिए एक परिवर्तन प्रबंधन योजना बनानी चाहिए। पुल बनाएं, सभी के लिए फायदेमंद परिदृश्य बनाएं, लोगों को प्रोत्साहित करें और मिशन को पूरा करने के लिए उन्हें साथ लाएं। ऐसा करने से, स्थायी प्रगति होगी।
चिकित्सा उपकरण उद्योग को प्रौद्योगिकी कंपनियों की तरह सोचना चाहिए और यह समझना चाहिए कि उत्पाद अपने जीवन चक्र में कहाँ है। एक अभिनव चिकित्सा को देखभाल के मानक तक पहुँचाना एक प्रक्रिया है। विस्तार केवल तभी किया जाना चाहिए जब समय सही हो।
"हम यह भूलने की कभी कोशिश नहीं करते कि दवा लोगों के लिए है। यह मुनाफे के लिए नहीं है। मुनाफा बाद में आता है, और अगर हमने यह याद रखा है, तो यह कभी भी आने में विफल नहीं हुआ है ।" — जॉर्ज मर्क। नवाचार से कंपनी और उसके ग्राहकों दोनों को एक अतिरिक्त मूल्य मिलना चाहिए। मुनाफा अपने आप आ जाएगा।
परिवर्तन प्रबंधन कठिन है क्योंकि वर्तमान प्रोत्साहन यथास्थिति बनाए रखने के लिए संरेखित हैं। किसी नई योजना के सफल होने के लिए कम से कम पैंसठ प्रतिशत प्रबंधकों का साथ देना आवश्यक है। यह महत्वपूर्ण है कि आपकी कंपनी समस्याओं के उत्पन्न होते ही परिवर्तन शुरू करे और उसे लागू करे। परिवर्तन लाना चुनौतीपूर्ण है, क्योंकि इसके लिए समय, संसाधनों और पूरी कंपनी में बदलाव की इच्छा की आवश्यकता होती है। हालाँकि, यह आवश्यक है कि हम नवाचारी बनें और अभी उपलब्ध संसाधनों का लाभ उठाएं ताकि बाद में कंपनी को पिछड़ने की नौबत न झेलनी पड़े।
शीर्ष प्रदर्शन करने वाली बिक्री टीमें सिस्टम में मूल्य जोड़ने का प्रयास करती हैं। अधिकांश पारंपरिक टीमें जिनमें मुख्य प्रदर्शनकर्ता होते हैं, केवल संबंधों पर ध्यान केंद्रित करती हैं। हाल के स्वतंत्र शोध से पता चला है कि शीर्ष प्रदर्शनकर्ताओं का एक स्पष्ट उद्देश्य होता है, वे डेटा का उपयोग करते हैं, उन्हें जिन भी बाधाओं का सामना करना पड़ सकता है, उनका पूर्वानुमान लगाते हैं और लगातार सीखते रहते हैं। मूल्य पर ध्यान केंद्रित करना ही शीर्ष प्रदर्शनकर्ताओं को मुख्य प्रदर्शनकर्ताओं से अलग करता है, और शीर्ष प्रदर्शनकर्ताओं वाली टीमें अधिक कुशलता और प्रभावी ढंग से काम करती हैं।
तीव्र प्रतिस्पर्धा सामान्यीकरण की ओर ले जा रही है, लेकिन उत्पाद के मूल्य को स्पष्ट करने के लिए नए मॉडल खोजे जाने चाहिए। प्रतिपूर्ति पैटर्न में बदलाव और रोगी भुगतान मॉडल पर अधिक ध्यान, हालांकि एक चुनौती है, लेकिन अवसर भी हैं। जैसे-जैसे कंपनियाँ नए रोगी भुगतान मॉडल की खोज कर रही हैं, कुछ चिकित्सा उपकरण कंपनियों ने शानदार परिणामों के साथ प्रीमियम रोगी अनुभव के लिए अधिक शुल्क लेने की रणनीतियों का सफलतापूर्वक पता लगाया है।
भविष्य की सफलता का मार्ग प्रशस्त करने के लिए इन प्रमुख बिंदुओं को कंपनियों की रणनीति योजनाओं में शामिल किया जाना चाहिए।