स्प्रेडशीट का उपयोग करके अनुबंधों और मूल्य निर्धारण का प्रबंधन करने से टीम रणनीतिक रूप से कार्य करने में बाधित हुई।
उनका पिछला BI सॉफ़्टवेयर सभी महत्वपूर्ण समय-संवेदनशील डेटा तक पर्याप्त पहुँच प्रदान नहीं करता था, जिसे मुख्यालय से प्राप्त करने में हफ़्ते लग जाते थे और जिसमें मानवीय त्रुटि का जोखिम शामिल था।
ग्राहक चुनौतियाँ:
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