एक अग्रणी फार्मास्यूटिकल कंपनी हर साल विभिन्न चिकित्सीय स्थितियों के लिए दवाओं के विकास में अरबों का निवेश करती है। 3,500 से अधिक प्रतिनिधियों की बिक्रीटीम के साथ, उनके ग्राहकों को प्रत्येक कॉल को यथासंभव उत्पादक बनाना था।
ग्राहक चुनौतियाँ:
- ग्राहक डेटा के लिए उपयोग की जाने वाली स्प्रेडशीट भारी थीं, लोड होने में बहुत समय लेती थीं, और जटिलता के कारण प्रतिनिधियों को रिकॉर्ड को अद्यतित रखने से हतोत्साहित करती थीं।
- मोबाइल फोन पर स्प्रेडशीट का उपयोग करने से जानकारी आसानी से खोजना मुश्किल हो जाता था।
- जानकारी का ट्रैक रखना और उसे अपडेट करना बहुत मुश्किल हो गया।
- एनालिटिक्स की कमी ने प्रदर्शन मूल्यांकन और रणनीति निष्पादन में पारदर्शिता में बाधा डाली।
यह जानने के लिए कि TikaPharma ने छह सप्ताह के भीतर अपने क्लाउड-आधारित, मोबाइल-फर्स्ट प्लेटफ़ॉर्म के साथ इस चुनौती को कैसे हल किया, आज ही केस स्टडी डाउनलोड करें।