डिजिटल परिवर्तन फार्मास्यूटिकल कंपनियों के स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों (HCPs) के साथ बातचीत करने के तरीके को बदल रहा है। जीवन विज्ञान के निर्णयकर्ताओं को अपनी टीमों को शक्तिशाली डेटा से लैस करने की आवश्यकता है ताकि वे एचसीपी संचार प्राथमिकताओं के साथ-साथ उनके भौगोलिक क्षेत्र, चिकित्सीय क्षेत्र, विशेषज्ञता और रोगी मिश्रण का सर्वोत्तम लाभ उठा सकें। ईमेल स्वचालन और वर्चुअल कॉन्फ्रेंसिंग क्षमताओं के बढ़ने के साथ, महामारी के दौरान काम करते हुए डिजिटल नवाचार को अपनाने से संगठनों को यह सर्वोत्तम रूप से तय करने की अनुमति मिलेगी कि चिकित्सकों को सबसे सार्थक बातचीत के लिए कैसे लक्षित किया जाए।
चेहरे-से-चेहरे की बातचीत पर निर्भर रहने के दिन अब चले गए हैं। हमारे निजी जीवन में भी स्क्रीन-से-स्क्रीन संचार पर बहुत अधिक निर्भरता है और अब यह प्रवृत्ति फार्मास्युटिकल उद्योग में भी फैल रही है। विशेष रूप से वाणिज्यिक संगठनों के भीतर,ई-डिटेलिंग रणनीतियों पर जोर दिया गया है, चाहे वह पूर्व-अनुमोदित ईमेल के माध्यम से हो या वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से।
इस प्रवृत्ति के केवल बढ़ने के साथ, प्रतिनिधियों को यह समझने की आवश्यकता है कि ग्राहक को स्थायी मूल्य प्रदान करने वाली अधिक आकर्षक, आभासी बातचीत के लिए डिजिटल प्रौद्योगिकियों का उपयोग कैसे करें। जब कई भौतिक बाधाएं मौजूद हों तो ग्राहकों के बीच अलग दिखना काफी चुनौतीपूर्ण हो सकता है। इसलिए, प्रौद्योगिकी को अपनाना महत्वपूर्ण है क्योंकि महामारी की समय-सीमा अज्ञात है, जो समग्र रूप से जीवन विज्ञान उद्योग पर स्थायी प्रभाव डाल रही है।
हालांकि दूरस्थ कार्य के सामने वर्चुअल जुड़ाव क्षमताएं सहायक होती हैं, लेकिन वे जुड़ाव को सार्थक नहीं बनाती हैं। चिकित्सकों के साथ बातचीत करते समय एक स्पष्ट जुड़ाव रणनीति बनाने के लिए, डेटा का उपयोग करना आवश्यक है। वाणिज्यिक टीमों को ऐसे अंतर्दृष्टिपूर्ण डेटा की आवश्यकता होती है जो उन्हें स्थान, रोगी के प्रकार, विशेषज्ञता और संबद्धता के आधार पर चिकित्सकों को लक्षित करने और विभाजित करने में मदद करे।
इसके अतिरिक्त, यह समझना कि कौन से विषय सबसे लोकप्रिय हैं, वाणिज्यिक और चिकित्सा मामलों की टीमों को अपनी रणनीतियों को परिष्कृत करने में मदद करेगा। उदाहरण के लिए, COVID-19 के मद्देनज़र बातचीत के दौरान चर्चा किए जाने वाले कुछ अधिक सामान्य विषयों में नमूना ऑर्डरिंग और नैदानिक परीक्षण के परिणाम शामिल हैं। अंततः, सोच-समझकर योजनाबद्ध बातचीत का मतलब है कि आपके प्रतिनिधि और MSL जिन चिकित्सकों के साथ बातचीत करते हैं, उन्हें सबसे अधिक मूल्य प्रदान करने के लिए लक्षित और खंडित संदेश बनाने हेतु डेटा का उपयोग किया जाए।
महामारी ने HCPs की प्राथमिकताओं में बदलाव लाया है, खासकर उन लोगों के लिए जो बड़ी संख्या में मरीजों का इलाज करते हैं। HCPs आमतौर पर नए संभावित उपचारों, उपचार प्रोटोकॉल, उत्पाद आपूर्ति, और सुरक्षा और प्रभावशीलता के बारे में सबसे अधिक चिंतितरहते हैं । हालांकि, COVID-19 ने HCPs को इस बात को लेकरअधिक चिंतित कर दिया है कि वायरस उनके मरीजों के मौजूदा उपचारों को कैसे प्रभावित कर सकता है।
HCPs के इस प्राथमिकता परिवर्तन के लिए वाणिज्यिक टीमों को मेडिकल अफेयर्सके साथ अधिक सहयोग करने की आवश्यकता है । इन कार्यों को HCPs की तत्काल चिंताओं को दूर करके उन्हें अधिकतम मूल्य प्रदान करने के लिए मिलकर काम करना चाहिए। महामारी से पहले, इस आवश्यकता की मांग आम तौर पर इतनी अधिक नहीं थी, इसलिए इन सहयोगात्मक प्रयासों में मदद के लिए उन्नत क्षमताओं और डिजिटल उपकरणों की आवश्यकता है।
भौतिक बाधाओं के कारण आमने-सामने की मुलाकात लगभग समाप्त हो गई है, ऐसे मेंTikaMobile के समाधान आपकी टीम का समर्थन करने के लिए आगे आते हैं। TikaPharma के साथ , आप सेल्स प्रतिनिधियों को रीयल-टाइम में उनके ग्राहकों के बारे में आवश्यक सार्थक डेटा प्रदान कर सकते हैं ताकि उनके पास प्रमुख संबंधों को मजबूत करने के लिए लक्षित संदेश और प्रासंगिक जानकारी हो। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि, फिजिशियन टारगेटिंग मॉड्यूल प्रमुख संभावित ग्राहकों और ग्राहकों के साथ बातचीत को संक्षिप्त और सार्थक रखते हुए, मजबूत विभाजन रणनीतियों को बढ़ावा देता है।
चाहे TikaConnectके माध्यम से हो या हमारी स्वचालित ईमेल क्षमताओं के माध्यम से,अपने वर्चुअल जुड़ाव का अधिकतम लाभ उठाएँ । अधिक सार्थक और आकर्षक बातचीत के लिए लक्षित संदेशों के माध्यम से महत्वपूर्ण जानकारी साझा करने हेतु इन उपकरणों का उपयोग करें। TikaMobile के साथ प्रभाव को अधिकतम करें।
https://www.firstwordpharma.com/node/1716504?tsid=17
https://www.ifpma.org/resource-centre/pharma-industry-updates-advice-on-engaging-with-healthcare-professionals-as-countries-emerge-from-covid-19-lockdown/
http://www.pharmexec.com/how-covid-19-forcing-pharma-adopt-new-physician-interaction-models