TikaMobile lance « Agentic », une plateforme CRM native IA destinée aux équipes commerciales

Une intelligence axée sur les résultats remplace les indicateurs basés sur les activités, grâce à une IA intégrée qui exploite les données CRM en temps réel

NEW YORK, le 4 mai 2026 — TikaMobile, l’un des principaux fournisseurs de solutions numériques intelligentes pour les sciences de la vie, a dévoilé aujourd’hui TikaPharma, une plateforme CRM native IA spécialement conçue pour les équipes commerciales pharmaceutiques. TikaPharma permet aux organisations commerciales de dépasser les rapports traditionnels axés sur la « portée et la fréquence » pour passer à une intelligence axée sur les résultats, qui relie chaque interaction d’un représentant commercial à l’impact sur les prescriptions et au chiffre d’affaires. Elle peut être déployée en tant que CRM commercial autonome ou s’intégrer à un système existant sans nécessiter de remplacement complet.

Les équipes commerciales pharmaceutiques subissent une pression pour démontrer un retour sur investissement mesurable pour chaque interaction sur le terrain, mais la plupart des CRM se contentent encore de compter les activités au lieu de mesurer ce que ces activités produisent.

TikaPharma change la donne grâce à des capacités d’IA agentique intégrées tout au long du cycle d’exécution des ventes :

• Un assistant IA qui agit, et ne se contente pas de répondre : les commerciaux et les responsables des ventes interrogent le CRM en langage courant et reçoivent des réponses concrètes en quelques secondes — les cibles prioritaires en fonction de la baisse des prescriptions, la meilleure action à entreprendre auprès d’un professionnel de santé, ou encore une analyse commerciale du territoire générée à la demande. L’assistant analyse les données CRM en temps réel et produit des rapports prêts à être partagés.
• TikaScore — Hiérarchisation dynamique des professionnels de santé : TikaScore remplace les classements statiques par un score composite en temps réel pour chaque professionnel de santé d’un territoire, en pondérant des indicateurs configurables tels que la dynamique de prescription, la récence de l’engagement, la faveur des payeurs et les lacunes dans le plan de visite. Le moteur « Next Best Action » transforme ce score en recommandations spécifiques, tandis que la fonction « Plan My Day » classe les professionnels de santé les plus influents en fonction de leur score, de l’urgence et de leur situation géographique. Le temps moyen de planification avant un appel passe de 20 à 2 minutes par professionnel de santé.
• Alertes intelligentes pour les responsables commerciaux : les responsablesde district , les directeurs commerciaux régionaux et les vice-présidents reçoivent chaque semaine un résumé hiérarchisé des lacunes d’exécution — signalant les professionnels de santé cibles non contactés, la baisse des prescriptions non réalisées (NRx) dans le territoire et les risques liés à la réalisation du plan de visites avant qu’ils n’apparaissent dans les indicateurs retardés. Chaque seuil est configurable par le client.

« Les équipes commerciales ont été évaluées sur les mauvais critères pendant bien trop longtemps », a déclaré Manish Sharma, PDG de TikaMobile. « Compter les visites et les e-mails ne vous dit rien sur votre capacité à obtenir une prescription. TikaPharma remplace ces indicateurs de vanité par une intelligence axée sur les résultats : le commercial dispose d’un seul chiffre pour déterminer “qui je dois voir aujourd’hui et ce que je dois dire”, et notre IA autonome s’occupe du reste : elle analyse les données en temps réel, rédige les rapports et met en avant la meilleure action à entreprendre. »

TikaPharma est fourni via une architecture SaaS multi-locataires configurable et fait partie d’une suite de produits unifiée aux côtés de TikaMSL pour les affaires médicales, TikaVEO pour l’accès au marché des affaires médicales et TikaPayor pour l’accès au marché commercial.

À propos de TikaMobile

TikaMobile fournit des solutions numériques intelligentes aux organisations du secteur des sciences de la vie, en se spécialisant dans les plateformes de CRM et de veille stratégique destinées aux équipes commerciales et des affaires médicales. Forte de plus de 10 ans d’expérience dans le secteur des sciences de la vie, avec plus de 5 000 utilisateurs et un taux d’utilisation de la plateforme de 94 %, la suite de produits de TikaMobile permet aux équipes de terrain, médicales et d’accès au marché d’optimiser l’engagement des professionnels de santé, de rationaliser les flux de travail et de tirer parti de l’IA agentique dans divers domaines thérapeutiques. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Tikamobile.com.