Le profilage des leaders d'opinion clés (KOL) consiste à établir et à tenir à jour un dossier documenté sur l'expertise, les travaux de recherche, les fonctions et l'influence d'un leader d'opinion clé, afin qu'une équipe des affaires médicales puisse décider s'il convient de faire appel à cet expert, pour quelles raisons et selon quelles modalités. Un profil est le dossier qui se cache derrière un nom. Il recense les publications et les travaux de recherche de la personne, les lieux où elle exerce et enseigne, les comités et sociétés dont elle fait partie, ses collaborateurs et ses modes de communication. Les équipes établissent ces profils après avoir identifié les experts et avant de les classer par niveau ou de planifier une collaboration.
Réponse rapide : un profil de leader d’opinion clé (KOL) recense le parcours, les travaux universitaires, les fonctions, les collaborateurs et la présence en ligne d’un expert, avec mention des sources et des dates. Il s’inscrit entre l’identification, qui consiste à trouver des experts candidats, et la hiérarchisation, qui consiste à les classer. Un bon profil facilite les décisions d’engagement fondées sur une expertise documentée, ce qui correspond également aux exigences des codes de déontologie du secteur lorsqu’une entreprise sélectionne un professionnel de santé pour une mission rémunérée.
Les termes relatifs aux leaders d’opinion clés sont souvent utilisés comme s’ils avaient tous la même signification. Or, ils décrivent quatre étapes distinctes.
L’identification permet de trouver des candidats, généralement en effectuant des recherches dans les publications, les dossiers d’essais cliniques, les programmes de congrès et les groupes d’experts chargés d’élaborer des recommandations pour un domaine thérapeutique donné. Le profilage consiste à constituer un dossier pour chaque candidat méritant un examen plus approfondi. La hiérarchisation des KOL classe les experts profilés et cartographie les réseaux qui les relient. La planification de l’engagement détermine ce que l’équipe médicale fera avec chacun d’entre eux, et un MSL met ce plan en œuvre.
Chaque étape dépend de celle qui la précède. Un classement attribué sans profil sous-jacent n’est qu’une supposition, et un profil que personne ne lit avant de planifier une visite est un travail inutile.
Les profils varient selon les entreprises et les domaines thérapeutiques, mais la plupart contiennent les mêmes types d’informations :
Chaque entrée doit mentionner sa source et la date à laquelle elle a été vérifiée. Un expert qui a changé d’établissement l’année dernière, ou dont le dernier essai clinique s’est achevé il y a cinq ans, peut apparaître très différemment sur un ancien profil par rapport à aujourd’hui.
Un profil établi à des fins médicales décrit la réputation scientifique. Il ne doit pas servir à sélectionner des experts pour des missions rémunérées en fonction du volume de leurs prescriptions. L’alerte spéciale de 2020 du Bureau de l’inspecteur général du HHS concernant les programmes de conférenciers cite, parmi les signes d’un programme suspect, le fait de sélectionner des professionnels de santé en fonction des revenus passés ou attendus liés à leurs prescriptions, y compris l’analyse du retour sur investissement.
Le Code PhRMA va dans le sens contraire. Il stipule que les critères de sélection d’un consultant doivent être directement liés à l’objectif de la mission, et que les personnes chargées de la sélection doivent disposer de l’expertise nécessaire pour juger si un professionnel de santé y répond. Un profil attestant de l’expertise permet à une équipe de démontrer que cette norme a été respectée. Il sert également de base à la détermination du barème fixant le tarif de marché équitable de l’expert.
Les profils contiennent également des données à caractère personnel. Les lois sur la protection des données, telles que le RGPD en Europe, s’appliquent aux informations collectées, à leur durée de conservation et aux personnes autorisées à y accéder ; le profil ne doit donc contenir que les informations dont l’équipe a besoin, sans plus.
L’influence évolue. Les résultats d’un nouvel essai clinique, la participation à l’élaboration de recommandations ou le passage à un nouvel établissement peuvent rehausser le prestige d’un expert en l’espace de quelques mois, tandis que d’autres se retirent de la recherche. Les équipes qui établissent un profil une seule fois sans jamais le réviser finissent par planifier leurs visites sur la base d’une liste obsolète. La plupart actualisent les profils selon un calendrier défini et chaque fois qu’un MSL signale un changement après une réunion.
La plupart des informations brutes sont publiques, mais dispersées entre revues scientifiques, registres d’essais cliniques, programmes de congrès et réseaux sociaux. L’identification des KOL par TikaMobile rassemble dans un seul profil le parcours, les publications, les essais cliniques, les présentations, les subventions, les réseaux de collaboration et l’activité sur les réseaux sociaux d’un expert.
Le profilage des KOL consiste à constituer un dossier documenté sur l’expertise, les recherches, les fonctions, les collaborateurs et la présence en ligne d’un leader d’opinion clé, avec mention des sources et des dates. Les équipes des affaires médicales utilisent ce profil pour décider s’il convient de faire appel à l’expert et, le cas échéant, de quelle manière.
Le profilage consiste à constituer un dossier pour un seul expert. La cartographie examine l’ensemble des experts profilés afin de montrer comment ils sont liés entre eux et comment l’influence circule entre eux ; elle s’accompagne généralement d’une hiérarchisation, qui classe les experts en fonction de leur influence.
Spécialité, formation et établissement ; publications, rôles dans des essais cliniques, subventions et présentations ; positions au sein de comités de recommandations, de sociétés savantes et de comités de rédaction ; collaborateurs ; présence en ligne ; intérêts scientifiques ; et historique des relations de l’expert avec l’entreprise. Chaque élément doit mentionner sa source et la date à laquelle il a été vérifié.
Sélectionner des professionnels de santé pour des missions rémunérées en fonction de leurs prescriptions présente un risque de non-conformité. L’alerte spéciale de fraude 2020 de l’OIG cite la sélection fondée sur les revenus passés ou attendus comme une caractéristique suspecte des programmes de conférenciers. Les profils des affaires médicales doivent reposer sur l’expertise scientifique.
Si votre équipe conserve les profils des KOL sous forme de diapositives et de tableaux, nous pouvons vous expliquer comment les structurer avec des experts de votre domaine thérapeutique.
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