TIkaNAM a contribué à l'augmentation du chiffre d'affaires grâce à une meilleure visibilité sur la conformité contractuelle

L'utilisation de tableurs pour gérer les contrats et les tarifs a empêché l'équipe d'adopter une approche stratégique.

Leur ancien logiciel de BI ne leur offrait pas un accès suffisant à toutes les données importantes et urgentes, qui mettaient des semaines à parvenir du siège social et présentaient des risques d'erreurs humaines.

Défis du client :

• Les informations commerciales essentielles n’étaient pas facilement accessibles
• Les données relatives aux stocks et aux contrats n’étaient disponibles qu’au terme de processus internes complexes et chronophages
• La collaboration au sein de l’équipe était difficile à organiser
• Il était difficile de gérer les relations avec les distributeurs indépendants (IDN) et d’assurer le suivi de l’exécution des contrats
• Il était difficile d’analyser les groupes de produits et de répondre aux demandes de renseignements sur les prix émanant du terrain

Téléchargez l’étude de cas pour découvrir comment TikaNAM a résolu tous ces défis et réduit de 60 % le nombre d’appels et de demandes adressés au service stratégique interne chargé des contrats, grâce à des tableaux de bord et des rapports personnalisés.