Le rôle du chargé de liaison scientifique (MSL) a considérablement évolué au cours des 20 dernières années. La technologie étant devenue un pilier du secteur de la santé, l’accessibilité aux moyens de communication et de diffusion des informations médicales et des résultats cliniques s’est également développée. Les MSL gèrent désormais une multitude d’informations de différents niveaux provenant de diverses sources médicales et sont chargés d’agir de manière stratégique et conforme, tout en étant en déplacement.
Un MSL consacre généralement la majeure partie de son temps à rendre visite à des leaders d’opinion clés (KOL) et à interagir avec des professionnels de santé (HCP). Cependant, H1 Insights indique que certains domaines thérapeutiques spécifiques, ainsi que l’évolution du paysage des soins de santé, ne feront qu’accroître le volume de responsabilités et d’opportunités pour les MSL. Ces facteurs transforment le rôle traditionnel du MSL en un rôle plus multidisciplinaire, ce qui rend plus difficile pour les MSL et les équipes des affaires médicales de rendre cohérentes et stratégiques des informations de niveaux variés.
Avec le développement croissant de médicaments et de traitements spécialisés, notamment dans le domaine de l’immuno-oncologie, les MSL sont de plus en plus sollicités pour répondre aux demandes complexes des professionnels de santé. D’autres responsabilités et opportunités s’offrent aux MSL dans différents domaines, tels que la contribution à l’évaluation économique et de l’efficacité des soins de santé (HEOR), la production de données issues du monde réel (Real World Evidence) et leur diffusion auprès des parties prenantes concernées, ainsi que la collaboration avec les associations de défense des patients.
L’évolution du rôle du MSL traditionnel s’accompagne d’une multitude de défis, tels que la capacité à gérer des responsabilités de plus en plus variées, à cibler stratégiquement les leaders d’opinion et à travailler de manière transversale avec les membres des équipes de terrain. De plus, avec la tendance à la hausse des équipes médicales et commerciales travaillant à distance, il devient plus difficile d’obtenir de bons résultats alors que le modèle de communication traditionnel doit être réévalué et adapté. Il est donc important que les MSL aient accès aux outils numériques adaptés pour entretenir des échanges continus avec les principales parties prenantes.
Grâce à TikaMSL, les membres de l’équipe médicale peuvent maintenir leurs échanges continus et gérer leurs futures interactions avec les leaders d’opinion clés (KOL) et les professionnels de santé (HCP) via un workflow simple. La plateforme TikaMSL permet aux équipes commerciales et médicales de construire un récit cohérent grâce auquel elles peuvent gérer les eMIRF, obtenir des informations sur le secteur, influencer le processus P&T et planifier stratégiquement leurs interactions avec les professionnels de santé et les leaders d’opinion clés.
Le rôle du MSL (Medical Science Liaison) traditionnel évolue, ce qui laisse la place à un recours accru à la technologie pour alléger la charge de travail quotidienne de l’équipe des affaires médicales. Une bonne planification et une communication ouverte sont indispensables pour éviter que les MSL ne soient trop sollicités. Étant donné qu’il est essentiel que la force de vente médicale soit en mesure d’apporter sa contribution et de répondre aux besoins des différentes parties prenantes, il est impératif que les MSL puissent programmer des réunions virtuelles avec ces dernières, gérer leurs ressources de manière numérique et reporter les eMIRF à caractère commercial.
Références :
https://learn.h1insights.com/blog/2019/5/16/the-typical-medical-science-liaison
https://learn.h1insights.com/blog/2019/7/16/5-daily-challenges-of-msls