Según McKinsey, los equipos de Asuntos Médicos están creciendo hasta convertirse en el tercer pilar estratégico de las organizaciones del sector de las ciencias de la vida. Al contar con mayores capacidades en materia de datos y experiencia en la colaboración con las partes interesadas clave, los equipos de Asuntos Médicos están perfectamente preparados para proporcionar el apoyo estratégico necesario para recabar datos del mundo real (RWE) y optimizar los ciclos de vida de los productos y, en última instancia, los resultados para los pacientes.
A medida que cambia el papel tradicional del MSL, es importante que los equipos de Asuntos Médicos tengan muy presente el rendimiento de cada uno de los miembros del equipo, así como el rendimiento de la organización en su conjunto. Cuanto más rigurosa sea la estrategia de análisis y rendimiento, mayor será el valor para la organización, tanto a nivel interno como externo. Medir el rendimiento, maximizar el impacto y modificar las estrategias son el futuro de los líderes de MSL en el sector de las ciencias de la vida.
En general, medir el rendimiento no solo resulta útil para hacer un seguimiento de cómo su equipo está alcanzando las metas y los objetivos generales de la empresa, sino que también se ha convertido en un elemento central a la hora de diseñar estrategias empresariales. Esto se ha hecho especialmente evidente en el sector de las ciencias de la vida, donde a los equipos de Asuntos Médicos se les exigen cada vez más responsabilidades que contribuyen al enfoque estratégico general de la organización.
Desarrollar una red capaz de analizar en detalle los activos de datos a los que se dirigen los equipos de Asuntos Médicos —incluidos la economía de la salud y los resultados, la evidencia del mundo real, los estudios clínicos y otros— aportará valor a la hora de identificar oportunidades de mejora, tanto a nivel interno como externo, para generar valor a largo plazo. En última instancia, replantearse y reajustar la gestión del rendimiento médico ayudará a maximizar el impacto global de las actividades médicas.
A medida que el MSL asciende al nivel de socio estratégico dentro de una organización del sector de las ciencias de la vida, las métricas no solo deberán medir el rendimiento, sino también el impacto. Según pharmaphorum, «definir el impacto deseado para Asuntos Médicos, derivar métricas asociadas a esas actividades y desarrollar un formato para informar de los logros a la alta dirección será esencial para demostrar el valor».
La experiencia de un MSL le permite evaluar datos, así como interactuar con los líderes de opinión clave (KOL) y comprenderlos de una forma que los equipos comerciales no pueden. Por ejemplo, debería utilizarse la tecnología que permite a las organizaciones procesar digitalmente todas las solicitudes de información médica, tanto para atender mejor dichas solicitudes como para que sirva de fuente de información estratégica, con el fin de medir y maximizar el impacto. La integración de la inteligencia empresarial y los informes de rendimiento garantizará que se alcancen los objetivos y que el impacto se aproveche en toda la organización y, en última instancia, beneficie al paciente.
Una vez que se hayan establecido los conjuntos de datos y las medidas de los informes de rendimiento, y se hayan determinado las oportunidades para maximizar el impacto, las estrategias deben modificarse en consecuencia. El uso de indicadores clave de rendimiento (KPI) y de datos de rendimiento ayudará a los MSL a ir más allá a la hora de proporcionar un valor duradero a las partes interesadas clave y a los líderes de opinión. De hecho, con las herramientas adecuadas, los responsables de Asuntos Médicos pueden reevaluar su rendimiento de forma periódica, lo que les permite optimizar el valor para los clientes y los pacientes con mayor frecuencia.
El papel del MSL como socio estratégico fomenta un enfoque basado en datos, lo que permite a la organización aportar un valor duradero a las partes interesadas clave y a los líderes de opinión. Se necesitan capacidades de inteligencia competitiva para agregar una variedad de conjuntos de datos externos que puedan alimentar las estrategias de asuntos médicos.
Un ciclo de retroalimentación continuo entre los líderes de opinión clave (KOL), los responsables de MSL y los equipos de asuntos médicos permitirá mejorar la cadena de valor. TikaMSL ayuda a tu equipo a adoptar un enfoque más estratégico a la hora de dirigirse a los líderes de opinión clave y a las partes interesadas clave. Los conocimientos y los datos a la vanguardia llevarán el papel de los MSL al siguiente nivel para mejorar tanto a ellos mismos como a su equipo y sus relaciones con los KOL. Deja que TikaMobile ayude a tu equipo a medir el rendimiento, maximizar el impacto y modificar estrategias para aportar un valor infinito a tus partes interesadas clave.
Referencias
https://pharmaphorum.com/views-analysis-sales-marketing/cementing-value-medical-affairs/