Una empresa farmacéutica con sede en el noreste cuenta con un historial de éxito en el desarrollo de una cartera de productos oncológicos orales. Disponía de un sistema CRM para recopilar datos de médicos y clientes, pero este no resultaba suficiente para proporcionar información útil que respaldara la toma de decisiones. Dependían de un proceso manual y laborioso que consistía en exportar los datos a Excel para realizar análisis y elaborar informes de gestión.
Su reto consistía en encontrar una plataforma de inteligencia empresarial que pudiera satisfacer sus necesidades más importantes:
- Una integración perfecta con su CRM actual y con cualquier otra fuente de datos externa, incluidos los datos de la competencia y de los pacientes.
- Cuadros de mando personalizables con métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI), con informes más completos y precisos para respaldar las decisiones empresariales basadas en datos.
- Información útil en tiempo real para orientar la estrategia comercial, como clasificaciones a nivel nacional, de área, de región o de territorio.
- Capacidades de visualización de datos fáciles de interpretar sobre el terreno, como mapas geográficos de profesionales sanitarios (HCP) y organizaciones sanitarias (HCO).
- Inteligencia de ventas, como los principales profesionales sanitarios (HCP) y organizaciones sanitarias (HCO), y gestión del rendimiento.
- Escalabilidad para integrar y generar informes sobre productos adicionales con una rápida respuesta.
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