Cuando desarrollamos TikaDevice, tuvimos en cuenta todas las preocupaciones de los responsables de ventas de dispositivos médicos y dimos prioridad a las funciones que ayudarían a mejorar los ingresos y el retorno de la inversión. Cuando planteamos la cuestión a nuestros clientes, estos añadieron que la gestión del inventario sobre el terreno, también conocido como «trunk stock», es un aspecto especialmente complicado y costoso de las ventas de dispositivos médicos. Aunque por lo general se considera parte de la logística de la cadena de suministro, los representantes de campo pueden desempeñar un papel fundamental en la gestión del inventario.
La alerta de «trunk stock» de TikaDevice avisa al representante si el stock de un cliente es elevado o bajo, para que pueda gestionar de forma proactiva los envíos. Teniendo en cuenta el elevado coste de algunos de estos innovadores dispositivos de tecnología médica, el ahorro es considerable cuando se puede realizar un seguimiento del stock de principio a fin y ningún dispositivo se queda «en el tintero». En el mundo actual, caracterizado por el volumen y la dinámica de los datos, ni siquiera las pequeñas empresas pueden seguir confiando únicamente en las hojas de cálculo.
Por no mencionar que, si a un médico se le agota su dispositivo, supone una excelente oportunidad para la competencia. Ese tipo de punto ciego puede mermar rápidamente la cuota de mercado y los resultados financieros.
En el back-end de nuestra aplicación podemos integrar una variedad de activos de datos empresariales, incluidos los que se encuentran en sistemas de gestión de inventario básicos y avanzados, como los ERP. Para las empresas más pequeñas, podemos descargar información actualizada periódicamente en hojas de cálculo. Esta información se integra y se correlaciona con diversos datos de los clientes mediante sofisticados análisis, lo que permite a los representantes de campo estar al corriente y recibir orientación sobre qué hacer —allí mismo, en sus coches—.