TikaMobile bringt die agentenbasierte, KI-native CRM-Plattform für Vertriebsteams im gewerblichen Bereich auf den Markt

Ergebnisorientierte Intelligenz ersetzt aktivitätsbasierte Kennzahlen – unterstützt durch eine integrierte KI, die auf Live-CRM-Daten reagiert

NEW YORK, 4. Mai 2026 — TikaMobile, ein führender Anbieter intelligenter digitaler Lösungen für die Life-Sciences-Branche, hat heute TikaPharma vorgestellt, eine KI-native CRM-Plattform, die speziell für Vertriebsteams in der Pharmabranche entwickelt wurde. TikaPharma führt Vertriebsorganisationen über die herkömmliche Berichterstattung zu „Reichweite und Häufigkeit“ hinaus zu ergebnisorientierter Intelligenz, die jede Interaktion eines Vertriebsmitarbeiters mit den Auswirkungen auf Verschreibungen und den Umsatz verknüpft. Die Plattform kann als eigenständiges Vertriebs-CRM eingesetzt oder auf ein bestehendes System aufgesetzt werden, ohne dass dieses komplett ersetzt werden muss.

Vertriebsteams in der Pharmabranche stehen unter dem Druck, bei jeder Interaktion im Außendienst einen messbaren ROI nachzuweisen, doch die meisten CRM-Systeme zählen nach wie vor lediglich Aktivitäten, anstatt zu messen, was diese Aktivitäten bewirken.

TikaPharma ändert dies durch agentische KI-Funktionen, die in den gesamten Vertriebszyklus eingebettet sind:

• Ein KI-Assistent, der handelt, statt nur zu antworten: Außendienstmitarbeiter und Vertriebsleiter stellen dem CRM Fragen in einfachem Englisch und erhalten innerhalb von Sekunden fundierte Antworten – Top-Ziele nach Verschreibungsrückgang, die nächstbeste Maßnahme für einen medizinischen Fachangestellten oder eine auf Abruf generierte Geschäftsübersicht für ein Gebiet. Der Assistent wertet Live-CRM-Daten aus und erstellt Berichte, die sofort weitergegeben werden können.
• TikaScore – Dynamische Priorisierung von medizinischen Fachkräften: TikaScore ersetzt statische Einstufungen durch eine Echtzeit-Gesamtbewertung für jede medizinische Fachkraft in einem Gebiet, wobei konfigurierbare Signale wie Verschreibungsdynamik, Aktualität der Interaktion, Gunst bei Kostenträgern und Lücken im Besuchsplan gewichtet werden. Die „Next Best Action“-Engine wandelt den Score in konkrete Handlungsempfehlungen um, und „Plan My Day“ ordnet die HCPs mit der größten Wirkung nach Score, Dringlichkeit und geografischer Lage. Die durchschnittliche Planungszeit vor einem Besuch sinkt von 20 Minuten auf 2 Minuten pro HCP.
• Intelligente Warnmeldungen für die Vertriebsleitung: Bezirksleiter , regionale Geschäftsleiter und Vizepräsidenten erhalten wöchentlich eine nach Priorität geordnete Zusammenfassung der Umsetzungslücken – dabei werden nicht besuchte Ziel-HCPs, ein Rückgang der NRx-Zahlen im Gebiet sowie Risiken bei der Erreichung des Besuchsplans hervorgehoben, bevor diese in nachlaufenden Indikatoren sichtbar werden. Jeder Schwellenwert ist vom Kunden konfigurierbar.

„Vertriebsteams wurden viel zu lange an den falschen Kriterien gemessen“, sagte Manish Sharma, CEO von TikaMobile. „Das Zählen von Besuchen und E-Mails sagt nichts darüber aus, ob man ein Rezept bewirkt hat. TikaPharma ersetzt diese Eitelkeitskennzahlen durch ergebnisorientierte Informationen – der Außendienstmitarbeiter erhält eine einzige Zahl, um die Fragen ‚Wen besuche ich heute und was sage ich?‘ zu beantworten, und unsere agentenbasierte KI erledigt den Rest: Sie wertet Live-Daten aus, erstellt die Berichte und zeigt die nächstbeste Maßnahme auf.“

TikaPharma wird über eine konfigurierbare Multi-Tenant-SaaS-Architektur bereitgestellt und ist Teil einer einheitlichen Produktsuite zusammen mit TikaMSL für Medical Affairs, TikaVEO für Medical Affairs Market Access und TikaPayor für Commercial Market Access.

Über TikaMobile

TikaMobile bietet intelligente digitale Lösungen für Unternehmen der Life-Sciences-Branche und ist auf CRM- und Business-Intelligence-Plattformen für Teams in den Bereichen Commercial und Medical Affairs spezialisiert. Mit mehr als 10 Jahren Erfahrung in der Life-Sciences-Branche, über 5.000 betreuten Nutzern und einer Plattformauslastung von 94 % ermöglicht die Produktsuite von TikaMobile den Teams im Außendienst, im medizinischen Bereich und im Market Access, die Zusammenarbeit mit medizinischen Fachkräften zu optimieren, Arbeitsabläufe zu rationalisieren und agentische KI in verschiedenen Therapiebereichen einzusetzen. Erfahren Sie mehr unter Tikamobile.com.