Die Rolle des Medical Science Liaison (MSL) hat sich in den letzten 20 Jahren erheblich weiterentwickelt. Da Technologie zu einer tragenden Säule der gesamten Gesundheitsbranche geworden ist, haben sich auch die Kommunikationsmöglichkeiten und die Wege zur Verbreitung medizinischer Informationen und Patientenergebnisse weiterentwickelt. MSLs verwalten heute eine Fülle von Informationen unterschiedlicher Ebenen aus verschiedenen medizinischen Quellen und sind aufgefordert, unterwegs strategisch und unter Einhaltung der Vorschriften zu handeln.
Den Großteil ihrer Zeit verbringen MSLs in der Regel damit, wichtige Meinungsführer (Key Opinion Leaders, KOLs) zu besuchen und mit Fachkräften im Gesundheitswesen (Healthcare Professionals, HCPs) zu interagieren. H1 Insights stellt jedoch fest, dass bestimmte Therapiebereiche sowie die sich wandelnde Gesundheitslandschaft den Umfang der Verantwortlichkeiten und Chancen für MSLs nur noch weiter vergrößern werden. Diese Faktoren verwandeln die traditionelle Rolle des MSL in eine stärker multidisziplinäre Funktion, was es für MSLs und Medical-Affairs-Teams schwieriger macht, Informationen unterschiedlicher Ebenen kohärent und strategisch zu verknüpfen.
Mit der zunehmenden Entwicklung spezialisierter Medikamente und Therapien, insbesondere im Bereich der Immunonkologie, steigt der Bedarf an MSLs, die auf die komplexen Anfragen von Gesundheitsdienstleistern eingehen können. Weitere Aufgaben und Chancen ergeben sich für MSLs in verschiedenen Bereichen, wie beispielsweise die Mitwirkung an HEOR-Analysen, die Generierung von Real-World-Evidence und deren Weitergabe an die entsprechenden Interessengruppen sowie die Zusammenarbeit mit Patientenvertretungen.
Der Wandel der Rolle des traditionellen MSL bringt eine Reihe von Herausforderungen mit sich, wie beispielsweise die Bewältigung der zunehmenden und vielfältigen Aufgaben, die strategische Ansprache von Meinungsführern sowie die funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern. Zudem erschwert der zunehmende Trend zu remote arbeitenden medizinischen und vertrieblichen Teams die erfolgreiche Arbeit, da das traditionelle Kommunikationsmodell neu bewertet und angepasst werden muss. Daher ist es wichtig, dass MSLs Zugang zu den richtigen digitalen Tools haben, um den kontinuierlichen Dialog mit wichtigen Interessengruppen aufrechtzuerhalten.
Mit TikaMSL können medizinische Teammitglieder ihre laufenden Gespräche aufrechterhalten und gleichzeitig zukünftige Interaktionen mit KOLs und HCPs über ein einfaches Workflow-Design verwalten. Die TikaMSL-Plattform ermöglicht es Vertriebs- und medizinischen Teams, eine schlüssige Strategie zu entwickeln, mit der sie eMIRFs verwalten, Einblicke in die Branche gewinnen, den P&T-Prozess beeinflussen und ihre Interaktionen mit medizinischen Fachkräften und KOLs strategisch planen können.
Die Rolle des typischen MSL verändert sich, was Raum für den verstärkten Einsatz von Technologie schafft, um die alltäglichen Belastungen des Medical-Affairs-Teams zu verringern. Planung und offene Kommunikation sind unerlässlich, um sicherzustellen, dass MSLs nicht überlastet werden. Da es von entscheidender Bedeutung ist, dass die Außendienstmitarbeiter im medizinischen Bereich Input liefern und auf die Bedürfnisse verschiedener Interessengruppen eingehen können, ist es unerlässlich, dass MSLs in der Lage sind, virtuelle Besprechungen mit Interessengruppen zu planen, ihre Ressourcen digital zu verwalten und vertriebsbezogene eMIRFs zurückzustellen.
Quellenangaben:
https://learn.h1insights.com/blog/2019/5/16/the-typical-medical-science-liaison
https://learn.h1insights.com/blog/2019/7/16/5-daily-challenges-of-msls