Die Kluft in der Pharmaindustrie überbrücken

Führende Unternehmen suchen heute nach Lösungen, um im Wesentlichen eines zu erreichen: die strukturelle Kluft zwischen Vertriebs- und Marketingabteilungen in ihrem Unternehmen zu beseitigen. Vertriebs- und Marketingabteilungen eines jeden Unternehmens unterscheiden sich grundlegend voneinander, sind jedoch eng miteinander verflochten. Um die Vertriebsziele eines Unternehmens zu erreichen, ist es wichtig, dass das Wertversprechen, das sowohl von Vertriebsmitarbeitern als auch von Marketingfachleuten an die Zielkunden kommuniziert wird, einheitlich ist.

Im Mittelpunkt dieses Beitrags steht die Frage, wie mobile Technologien diese Kluft zwischen Vertrieb und Marketing in der Pharmaindustrie revolutionieren und zu beseitigen versuchen. Eine Studie von Statista zeigt, dass weltweit bis heute 102.062 Millionen mobile Apps heruntergeladen wurden. Diese Zahl ist definitiv viel zu hoch, um ignoriert zu werden. Die zunehmende Verbreitung mobiler Geräte im Alltag der Menschen weltweit ist von enormer Bedeutung. Die folgende Grafik aus der neuesten Studie von eMarketer zeigt, dass die digitalen Ausgaben in der Pharmaindustrie seit fünf Jahren stetig steigen. Im Jahr 2014 entfielen von den digitalen Ausgaben 373 Millionen US-Dollar auf den Mobilbereich. Unternehmen erkennen zunehmend, dass der technologische Fortschritt in diesem Bereich rasant voranschreitet und dass Vertriebsziele mit den Unternehmensvisionen in Einklang gebracht werden müssen. Ein effektives Wissensmanagement für Außendienstmitarbeiter kann einen enormen Einfluss auf die Vertriebsleistung haben. Pharmareferenten sind ständig unterwegs und haben es mit einem breiten Spektrum an Kundengruppen zu tun. In diesem wettbewerbsintensiven Markt ist es entscheidend zu verstehen, was nötig ist, um einen Abschluss sofort zu erzielen. Eine mobile App, die sowohl als Analyse- als auch als Datenmanagement-Tool fungiert, ist die Lösung für dieses Problem.

An dieser Stelle fragen Sie sich vielleicht: Was kann eine mobile CRM-App hier leisten? Nun, zunächst einmal kann sie die Planungs-, Marketing-, Verbesserungs- und Produktziele Ihres Unternehmens aufeinander abstimmen. Darüber hinaus dient sie den Vertriebsmitarbeitern als unkompliziertes und nahtlos integriertes Tool zur Kundenbindung. Einer der vielen Gründe, warum Vertriebsmitarbeiter und Marketingfachleute nicht effektiv miteinander kommunizieren können, ist, dass die Kommunikation zu allgemein und nicht zielgerichtet ist. Ein Tool, das alle Ihre Daten in die erforderlichen Branchensegmente unterteilt, kann dazu beitragen, die Vertriebsleistung zu verbessern und den Druck auf Ihr Marketingteam zu verringern. Stellen Sie sich vor, Ihr Vertriebsmitarbeiter hätte jederzeit Zugriff auf personalisierte Informationen – selbst wenn er unterwegs ist! Das ist die Stärke mobiler Technologien heute. Das Tool kann Echtzeit-Benachrichtigungen ermöglichen, um die Kundenbindung zu fördern.

Ein zukunftsorientiertes CRM-Tool kann Ihnen helfen:

• den Marketing-ROI Ihres Unternehmens effektiv zu überwachen
• die Pipeline effizient zu verwalten
• Kommunikationskanäle zwischen Vertriebsmitarbeiter und Kunde zu schaffen
• Wissen zu fördern
• die Patientenbindung zu beschleunigen
• Im agilen Pre-Calling
• Verbessern Sie die Teamleistung, um gemeinsam die Unternehmensziele zu erreichen

Mit unserem Produkt TikaPharma können Sie die gesamte Plattform tatsächlich an die Vorgaben und Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen. Wir sind davon überzeugt, dass wir den Wettbewerbsvorteil Ihres Unternehmens stärken können, um Leistungsziele zu verbessern und zu erreichen.

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